Front office Manager
Plný úväzok
Vložené: 12.07.2017
HOTELITY s.r.o.
Ponúkaný plat (brutto)
Eur/hodinová mzda (brutto) - základná zložka
Termín nástupu
dohodou
Miesto práce
Olomoucký kraj, Česká republika, Zahraničie - Európa
Dolní Morava
4-hviezdičkový rezort, Relax & sport resort Dolní Morava, Wellness hotel Vista****
-
Miesto práce:Olomoucký kraj, Česká republika, Zahraničie - Európa
-
Upresnenie miesta práce:Dolní Morava
-
Pracovná oblasť/oddelenie:Hotelierstvo a gastronómia, Recepcia a Housekeeping
-
Ponúkaný plat (brutto):dohodou
-
Termín nástupu:dohodou
-
Druh pracovného pomeru:Plný úväzok
-
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:Kontrola organizace příjezdů a odjezdů hostů (hotelových i chatových)
• Dohled nad komunikací s klienty na recepci, po telefonu anebo e-mailem a dohled nad spokojeností klientů
• Guest relations (budování vztahů se stálými klienty, seznamování se s jejich preferencemi, zasílání nabídky služeb před příjezdem klientů, po odjezdu reakce na vyplněné hodnocení pobytu)
• Předávání informací svým podřízeným, organizování porad se svými podřízenými
• Zajišťování a organizace tréninku pro zaměstnance na úseku FO
• Zajišťování proškolování zaměstnanců v rámci BOZP a PO
• Předávání informací vedoucím jednotlivých oddělení
• Účast na denních poradách, poradách vedení a mimořádných poradách
• Koordinace, integrace, školení a podpora týmu na úseku FO
• Kontrola vystavovaných dokladů (hotelových účtů, DPH dokladů), oprava dokladů
• Vypracovávání rozpisu služeb, personální zajištění na úseku FO
• Zpracovávání podkladů pro mzdy
• Zpracovávání statistik pro ČSÚ
• Zodpovědnost za vedení domovní knihy a odesílání reportů na cizineckou policii
• Provádění MOD podle rozpisu
• Plánování a příprava pracovních postupů
• Optimalizace pracovních procesů
• Kontrola a udržování zavedených procesů a pracovních postupů
• Znalost používaných systémů a technického zařízení
• Zhodnocování ekonomiky střediska (kontrola nákladů, výnosů, …)
• Kontrola nezaplacených položek z minibarů
• Dohled nad inventarizací skladu na úseku FO
• Vyřizování objednávek suvenýrů, kancelářských potřeb a doplňkových potřeb
• Odpovědnost za vybavení recepce a vytváření odpovídajících pracovních podmínek pro zaměstnance na úseku FO
-
Požadované vzdelanie:stredoškolské s maturitou
-
Odbor:hotelierstvo, ekonomika
-
Požadované jazykové znalosti:
- Anglický - pokročilý
-
Požadované Počítačové znalosti:
- Microsoft Excel - pokročilý
- Microsoft Word - pokročilý
- Microsoft PowerPoint - pokročilý
-
Požadované Administratívne a ekonomické znalosti:
- Fakturácia
- Personalistika
- Pokladňa
-
Požadovaná prax:3-5 rokov
-
Doplňujúce informácie o pracovných skúsenostiach:• Požadovaná prax na pozícii FOM alebo Assistent FOM minimálne 2 roky
• Ovládanie práce s PC – Word, Excel, Internet
• Skúsenosti s vedením kolektívu
-
Osobnostné predpoklady a zručnosti:• Príjemné vystupovanie, výborné komunikačné zručnosti
• Vysoká profesionalita a lojalita
• Flexibilita
• Samostatnosť, zodpovednosť
• Analytické myslenie
-
Vodičský preukaz:B
-
Spoločnosť:HOTELITY s.r.o.
Klemensova 5B
811 09, Bratislava
www.hotelity.sk -
Kontakt:Renáta Sedminová